Après vous avoir présenté la notion de brand utility (ici et là ), nous nous intéressons désormais à un concept proche: le marketing situationnel.
De nos jours, les entreprises ciblent encore leurs clients en fonction de données personnelles comme l’âge, le sexe ou la catégorie socioprofessionnelle. Mais que nous soyons des hommes, des femmes, jeunes ou âgés, nous pouvons faire face à des situations similaires et avoir à un moment donné un état d’esprit commun. Il nous arrive à tous d’être fatigués, ennuyés, contents ou assoiffés.
En tant que professionnels du marketing, de la communication ou de la publicité, nous devons désormais réfléchir à des moyens plus utiles et pertinents de satisfaire les besoins des individus. En fait, tout dépend des situations et de la façon dont nous nous adaptons à celles-ci.
A travers la présentation qui suit, nous partagerons avec vous certains exemples de marketing situationnel à travers le monde.
Nous pouvons attester de l’importance de la personnalisation du discours des marques envers les individus. Ceux-ci tendent à de moins en moins prêter attention au « storytelling » et veulent découvrir, vivre et partager de nouvelles expériences.
L’avènement des médias sociaux et de la géo-localisation doit être vu comme une opportunité d’apprendre plus sur les situations. Ce sont aussi des occasions de collecter des données qui serviront à innover et améliorer ses produits ou services. Tous ces outils doivent servir à être plus utiles et pertinents, et étendre la relation entre le client et la marque à plus que le simple processus d’achat.
[...] cette personne applique dans ses recommandations stratégiques le concept de brand utility et du marketing situationnel, elle est également passionnée par l’innovation en général. En relation étroite avec les [...]