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Brand Utility : nous appelons « brand utility » la démarche d’une marque de proposer un service ou produit qui améliore le quotidien de ses utilisateurs. Celle-ci est basée sur une volonté de faciliter, améliorer le quotidien de chacun et s’oppose au modèle traditionnel de communication par interruption. A lire également, le post de Brieuc (Community Strategist chez Scanblog) sur son blog Fluid’Advance et aussi sur le blog de la brand utility.