Depuis 1997 et le retour de Steve Jobs aux commandes d’Apple, comme je le mentionnais dans un article il y a déjà quelques semaines, la firme américaine avait remonté la pente au point de dépasser la cotation boursière de Microsoft et de Google en avril dernier (slide 4). La cotation boursière ne dit pas tout, on est d’accord, mais on la considèrera ici comme un indice de valeur pertinent.
Les premières parties de la présentation portent sur le mode de fonctionnement d’Apple et confirment ce que nous disions le 1er juillet : l’objectif de la pomme est de réussir chaque expérience utilisateur à travers du matériel et des logiciels simples. Les 3 avantages compétitifs d’Apple sont la simplicité, la qualité et l’innovation, bref, encore une fois des avantages qui se portent sur l’expérience produit et non sur la distribution ou des méthodes de fabrication. Bref, la brand utility d’Apple n’est plus à prouver.
Steve Jobs et l'iPad
Cette amélioration de l’expérience produit a été telle que le moindre produit Apple sur le point de sortir est un véritable événement : l’effet d’halo (slide 46).
